Términos y condiciones del servicio

Estos términos describen las condiciones generales de uso de Prospector IA.

1. Servicio

Prospector IA ofrece herramientas de búsqueda y análisis comercial, gestión de prospectos, CRM y, cuando estén habilitadas, funciones de reputación online e inteligencia artificial. La disponibilidad depende del plan contratado y de las integraciones externas.

2. Cuentas y responsabilidades

Las organizaciones son responsables de autorizar a sus usuarios, mantener seguras sus credenciales y utilizar la plataforma conforme a la ley. No se permite acceder a datos de otras organizaciones ni usar el servicio para comunicaciones engañosas, abusivas o no solicitadas que infrinjan normas aplicables.

3. Datos comerciales y fuentes externas

La información obtenida de servicios externos puede ser incompleta o variar con el tiempo. Las organizaciones deben comprobar la exactitud y licitud de su uso antes de tomar decisiones comerciales o contactar terceros. Se aplican también las condiciones de cada proveedor externo.

4. Google Business Profile y automatizaciones

Las funciones de Google Business Profile requieren autorización del propietario o administrador del perfil y acceso operativo a las APIs correspondientes. El usuario es responsable de revisar la exactitud, el tono y la pertinencia de las respuestas. Cualquier publicación automática futura deberá ser activada expresamente y estará sujeta a controles y restricciones.

5. Inteligencia artificial

Las sugerencias, análisis y borradores generados por IA pueden contener errores. No sustituyen la revisión profesional o humana cuando sea necesaria. No se garantiza un resultado comercial, una calificación específica ni un volumen determinado de clientes.

6. Planes, pagos y disponibilidad

Las funciones, límites, precios, renovación, suspensión y cancelación estarán sujetos a las condiciones comerciales del plan acordado. Los registros de pago internos no equivalen por sí mismos a comprobantes fiscales. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores externos.

7. Suspensión y terminación

El acceso podrá restringirse por incumplimientos, razones de seguridad o vencimiento del plan, conforme a las condiciones contractuales aplicables. Los procedimientos de exportación y eliminación de datos deberán comunicarse antes de la comercialización general.

8. Modificaciones y consultas

Las condiciones podrán actualizarse con la comunicación que corresponda.